Komunikativna kompetenca

Sporazumevalne zmožnosti - pristojnost, ki označuje, v kolikšni meri sposobnost za učinkovito človeške komunikacije z drugimi ljudmi. V bistvu je to sklop zahtev na človeka, ki so pomembni za neposredno komunikacijski proces - bistvo opredelitve sporazumevalne zmožnosti.

Sporazumevalne zmožnosti - dve vrsti

To je precej širok pojem, saj za učinkovito komunikacijo, mora oseba, ki je takoj v skladu z določenimi standardi. Komunikativna kompetenca vključuje pristojni govor in pravilno izgovorjavo in uporabo oratorij in sposobnost najti pristop za vsako osebo. Če komunikativna kompetenca - to je, kako oseba, ki izpolnjuje zahteve, pristojnost - to je kombinacija teh zahtev.

Komunikativna kompetenca vključuje dve vrsti: ali je formalno ali pristojnosti. Prvi predstavlja hrbtenico obstoječih strogih pravil komuniciranja. Kot pravilo, vsaka organizacija ima svojo lastno, in je določen v pisni obliki in je pomemben del korporacijske kulture. Non-formalizirana oblika sporazumevalne zmožnosti ni dokumentirana pravila, pravila, delujejo kot značilnosti posameznega kulture ali skupine lyudey.Vazhno razume, da je komunikativna kompetenca sestavljena iz različnih pravil, in da ne obstaja niti enega za vse situacije. Glede na okolje, v katerem komunikacija poteka, bo to zgodile velike spremembe.

komunikacijske komponente usposobljenosti

Sestavine sporazumevalne zmožnosti so zelo obsežna. Ko se je razvil nekatere sistemske zahteve, običajno obsega naslednje:

• poznavanje značilnosti in težave ljudi, s katerimi boste morali komunicirati na letenje;
• posest nekaterih komunikacijske taktike;
• sposobnost analizirati kretnje, mimiko in intonacijo;
• posedovanje vsaj osnove oratorij;
• posest komunikacijskih strategij;
• sposobnost za reševanje sporov na začetku;
• posedovanje določene vrste jezika;
• sposobnost razumeti čustva in interese druge osebe;
• sposobnost organiziranja in pogajanja;
• sposobnost, da v skladu z etiko in bonton;

• nekateri delujejo sposobnosti;
• Aktivne spretnosti poslušanje;
• pismeni pisanje;
• Razvoj ustnega govora;
• zaupanje v njegovem glasu;
• zmožnost empatije;
• sposobnost zagovarjati svoje stališče.

Takšna struktura sporazumevalne zmožnosti je univerzalna in prizadene najbolj pomembne stranke, pomembne za produktivno komunikacijo.

Video: Tatiana Kitaeva: sporazumevalne zmožnosti in konmpetentnost

Video: sporazumevalne zmožnosti