Kultura poslovnega komuniciranja

Pomemben kriterij za ocenjevanje svoje strokovnosti je kultura poslovnega komuniciranja. Voditelji plačujejo veliko pozornosti s tem, ko je oseba, ki za delo, kot tudi med izvajanjem svojih nalog.

Ena vrsta poslovnega pogovora šteje telefonske klice. Zato je v telefonskem pogovoru bo koristno pri vodenju poslovnega pogovora spretnosti. Poleg klepet na telefonu je zelo drugačen od polnega delovnega časa pogovora.

Splošna pravila za vodenje pogovora, kot sledi:

• vidno zanimanje za temo pogovora;
• prijazno mesto za druge stranke;
• nobenega vpliva na razpoloženje vašega značaja pogovora.

Psihološka kultura poslovnega komuniciranja

psihologija poslovno komuniciranje To je del kompleksne psihologije. To poglavje uporablja enaka načela kot pri splošni psihologiji: načelo vzročnosti, načelo razvoja, načelo sistemov.

Komunikacija - interakcija dveh ali več oseb, katerih namen je izmenjava informacij, kognitivni ali čustvene narave. Med spolnim odnosom vaš partner vpliva in vpliva na svoje vedenje, stanje in obete. Ta učinek je vedno obojestransko, vendar redko - enotna. V bistvu, komunikacija se pojavlja v skupnih aktivnosti ljudi. V procesu komuniciranja ljudi delijo poteze, znake obrazno mimiko, kot tudi replike. Poleg tega oba imeti v mislih virtualne podobe, kako je vsak izmed njih videti od zunaj (te slike malo podobni z realnostjo, vendar ne v celoti), kot tudi slika na drugo stranko (slika ustreza realnosti, ampak človek je vedno omogoča, da -To stran od vas). Najpogosteje na področju človeške komunikacije, tako da pride do svojega videza kot poslovnega komuniciranja. Poleg dveh ljudi, ki so neposredno vključeni v pogovoru, je družbena norma. Vsak človek verjame, da je edinstvena in ima svoje mnenje, ki pa, žal, na koncu se je vse gre dol k mnenju družbeno normo.

Proces komuniciranja

Obstaja več stilov in vrste komunikacije. Tip poslovnega komuniciranja je njegova razlika je, da je vedno imela poseben cilj je rok, in se pogosto delimo v intervalih. Poslovni pogovor ne bo uspešna, če bodo partnerji lahko razumevanje in zaupanje.

Bonton in kultura poslovnega komuniciranja

Bonton - uveljavljeni red obnašanja. Kultura obnašanja - oblika komunikacije, ki temeljijo na moralni, estetski okus in upoštevanje določenih pravil in predpisov.

Poslovni bonton - glavna sestavina vedenja poslovne osebe. To znanje je potrebno ne samo za nakup, ampak tudi, da nenehno razvijajo.

pravilo №1. Točnost. Ker je zamudil na delo škodljivo za njo, in to je jasno dokaz, da je oseba, ki ni zanesljiv. Poslovni Človek mora vedno računati svoj čas pametno. Moramo poskusiti razporediti čas na delovnem mestu z majhno maržo, ker se lahko pojavijo nepredvidene okoliščine, v vsakem trenutku.

pravilo №2. Čim manj nepotrebnih besed. Vsaka oseba, ki bi morala biti sposobna obdržati skrivnost svojega podjetja, ne da bi razpravljali na delu svoje osebne zadeve.

pravilo №3. Razmislite o drugih. Vedno upoštevati mnenja, želje in interese svojih partnerjev in sogovorniki.

pravilo №4. oblačila za oblačenja. Poskusite obleko na enak način kot druge, a hkrati kaže svoj okus.

pravilo №5. Govor kulturo poslovnega komuniciranja. Če oseba, ki pravi, pravilno, da si zasluži, da je treba priznati in jo zasluži dober ugled.

Poskusite pravilno voditi pogovor, nato pa ga osvojiti nobenega vrha.

Video: Kultura poslovnega komuniciranja seveda dela

Video: Kultura poslovnega komuniciranja se začne z vrtcem.

Video: Psihološka traning: Poslovno komuniciranje

Video: Predstavitev video predavanje o poteku "Ruski jezik in kultura govora"